امکان انتخاب مسافر تا ظرفیت کوپه کامل
همراه مطمئن شما در هر لحظه
بدون ضامن، بدون دردسر
تمام شرکتهای ریلی در دسترس شما
لغو سریع، راحت و کاملاً آنلاین
سفرمارکت بهعنوان یک پلتفرم پیشگام در حوزه خدمات سفر، امکان مشاهده قیمت و مقایسه و خرید بلیط از شرکتهای مختلف مانند رجا، فدک، سفیر و دیگر ارائهدهندگان را فراهم کرده است. در ادامه بهطور کامل اطلاعات مربوط به رزرو قطار را بررسی کردهایم.
برخی از امکانات قطارهای مسافری ایران شامل موارد زیر میشود:
قطارهای مسافربری در ایران به دو دسته کلی قطارهای سالنی یا اتوبوسی و کوپه ای تقسیم میشوند:
| نوع قطار | ویژگیها | شرکت ارائهدهنده |
|---|---|---|
| قطار سالنی یا اتوبوسی | واگن با صندلیهای ردیفی مشابه اتوبوس، بدون کوپه، مناسب برای مسیرهای کوتاه؛ مانند: تهران - قم | رجا (پردیس)، ریل ترابر صبا (نگین) |
| قطار سریعالسیر | تنها قطار سریعالسیر فعلی؛ با سرعت حدود ۱۶۰ Km/h، صندلیهای راحت، سیستم تهویه، مهماندار | رجا (پردیس) |
| قطار کوپهای | دارای کوپههای چهار و شش تخته، فضای خصوصی، مناسب خانواده | اکثر شرکتهای ریلی، مانند: رجا، فدک، جوپار و ... |
قطارهای سالنی (معروف به اتوبوسی) واگنهایی با ردیف صندلی مشابه اتوبوس دارند. این نوع قطار فاقد کوپه است و بیشتر برای مسیرهای کوتاهمدت یا پرتردد مانند تهران به قم، مورد استفاده قرار میگیرد. در کنار شرکت رجا که بزرگترین ناوگان قطارهای سالنی از جمله پردیس را در اختیار دارد، برخی شرکتهای زیرمجموعه سفیر مانند ریلترابر صبا نیز قطارهای اتوبوسی مانند نگین را با خدمات مطلوب عرضه میکنند.
در حال حاضر تنها قطار سریعالسیر فعال در کشور، قطار سالنی پردیس است که با سرعتی حدود ۱۶۰ کیلومتر بر ساعت حرکت میکند. این قطار با واگنهای سالنی، صندلیهای راحت، سیستم تهویه مناسب و حضور مهمانداران حرفهای، تجربهای دلپذیر از سفر ریلی را فراهم میکند. پردیس در مسیرهای پرتردد مانند بلیط قطار تهران مشهد بسیار پرطرفدار است و انتخاب خوبی برای کسانی به شمار میآید که میخواهند زودتر به مقصد برسند.
قطارهای کوپهای فضای خصوصیتری دارند و در دو مدل چهار تخته و شش تخته ارائه میشوند و برای سفرهای خانوادگی یا طولانی مناسب هستند؛ زیرا امکان استراحت روی تخت و تجربه سفری آرام را فراهم میکنند.
در ناوگان ریلی ایران واگنهای کوپهای ششتخته، چهارتخته و کوپههای مخصوص بانوان یا آقایان موجود هستند.
| ویژگیها | ظرفیت (تقریبی) | نوع واگن |
|---|---|---|
| هر کوپه ۴ نفر، فضای شخصی بیشتر | حدود ۳۶ تا ۴۴ نفر (۹–۱۱ کوپه) | واگن کوپه ۴ تخته |
| هر کوپه ۶ نفر، فضای کمتر | حدود ۶۰ نفر (۱۰ کوپه) | واگن کوپه ۶ تخته |
| صندلیها ردیفی مثل اتوبوس، فاقد کوپه و تختخواب | حدود ۴۰ تا ۵۰ نفر | واگن اتوبوسی/سالنی |
در این مدل معمولا هر واگن شامل ۱۰ کوپه با ظرفیت ۶ نفر را دارد و مجموع ظرفیت آن به حدود ۶۰ نفر میرسد. در هر کوپه، دو تخت در پایین، دو تخت در وسط و دو تخت در قسمت بالا قرار گرفته است. این مدل نسبت به چهار تخته گزینهای اقتصادیتر هستند. اکثر قطارهای سهستاره قدیمی رجا به همین سبک طراحی شدهاند و خدمات پایه اما قابلقبولی ارائه میدهند. اگر بهدنبال ارزانترین بلیط هستید، این کوپهای ۶ تخته گزینه مناسبی است.
در مدل چهار تخته که راحتتر و دارای فضای بیشتری از ششتخته هستند، ۹ تا ۱۱ کوپه با ظرفیت کلی ۳۶ تا ۴۴ نفر تعبیه شدهاند.در هر کوپه دو تخت پایین و دو تخت بالا تعبیه شده و امکانات رفاهی مانند تهویه مطبوع، پتو، بالش، سرویس بهداشتی تمیز و گاهی پذیرایی ویژه در اختیار مسافران قرار میگیرد. این نوع واگنها اغلب در کلاسهای ۳ تا ۵ ستاره ارائه میشوند.
در برخی از قطارهای مسافری، واگنهایی بهصورت ویژه برای بانوان یا آقایان در نظر گرفته شده است. البته باید به این نکته توجه داشت بانوانی که همراه با فرزند پسرشان سفر میکنند، امکان بردن پسر بچه تا سن شش سال را دارند. همچنین، در برخی مسیرها واگن مخصوص آقایان نیز در نظر گرفته شده که مناسب آقایانیست که بهتنهایی سفر میکنند یا ترجیح میدهند در محیطی مردانه حضور داشته باشند. این واگنها از نظر خدمات با سایر واگنها یکسان هستند و هزینه اضافهای ندارند. هنگام مشاهده بلیط قطار در سامانههای آنلاین، امکان انتخاب گزینههای «ویژه خواهران» یا «ویژه برادران» وجود دارد.
شامل بلیطهای یکطرفه، رفت و برگشت، و ویژه روزهای خاص مانند تعطیلات و ایام شلوغ است. بلیطها ممکن است بهصورت عادی یا اکونومی و همچنین بلیطهای ویژه برای کلاسهای مختلف قطار (نظیر درجه یک، درجه دو) عرضه شوند. انتخاب نوع بلیط بستگی به نیاز سفر و بودجه مسافر دارد.
بلیط یک طرفه یکی از رایجترین گزینهها برای سفرهای ریلی است که تنها برای یک مسیر صادر میشود و مناسب افرادی است که هنوز برنامه مشخصی برای برگشت ندارند یا فقط قصد سفر در یک مسیر را دارند.
برای رزرو بلیط قطار بهصورت رفت و برگشت،باید دو بلیط یک طرفه را خریداری کنید.
گزینهای مناسب برای مسافرانی است که ترجیح میدهند یک کوپه کامل را در اختیار داشته باشند و از فضای خصوصی بیشتری بهرهمند شوند. برای تهیه این بلیط، هنگام رزرو بلیط قطار باید گزینه «کوپه دربست» را فعال کرده و هزینه تمام صندلیهای آن کوپه را پرداخت کنید؛ حتی اگر تعداد مسافران کمتر از ظرفیت کوپه باشد. استرداد کوپه دربست فقط بهصورت کامل امکانپذیر است.
بلیط قطار لوکس یا ۵ ستاره توسط فدک یا زندگی امکاناتی مانند تهویه مطبوع، سیستم صوتی و تصویری، وایفای، خدمات کامل پذیرایی و فضای بسیار راحت را ارائه میدهند و قیمت آن بالاتر از سایر کلاسهاست.
در حال حاضر بیش از ۱۰ شرکت ریلی فعال در ایران وجود دارد که هرکدام با ناوگانی از قطارهای مختلف، خدمات و امکانات متنوعی را به مسافران ارائه میدهند:
رجا بهعنوان نخستین و باسابقهترین شرکت ریلی کشور، از سال ۱۳۷۵ فعالیت خود را آغاز کرده است و متنوعترین و گستردهترین ناوگان ریلی ایران را در اختیار دارد. مسافران میتوانند بسته به بودجه، از سرویسهای اقتصادی، میانرده یا لوکس رجا خرید کنند
شرکت «ریل پرداز نوآفرین» با برند «فدک» یکی از شرکتهای پیشرو در قطار لوکس است که از سال ۱۳۹۴ فعالیت خود را آغاز کرد. این شرکت با خرید نزدیک به ۱۰۰ دستگاه واگن ساخت آلمان، از ابتدا تمرکز خود را روی ارائه خدمات ریلی باکیفیت و مطابق استانداردهای بینالمللی گذاشت.بلیط قطار فدک در سه کلاس بیزینس، اکونومی و ویژه عرضه میشود و امکاناتی مانند گیت اختصاصی ورود، پذیرایی توسط مهمانداران حرفهای، ترانسفر به ایستگاه راهآهن، تشریفات ویژه ورود، بدرقه مسافران، صندلیهای راحت با فاصله زیاد، سیستم صوتی و تصویری و رستوران دارد. در حال حاضر قطارهای فدک در مسیرهای زیر فعالیت دارند:
شرکت سفیر ریل آسیا یکی از بزرگترین هلدینگهای حملونقل ریلی کشور است. این شرکت با دربرگرفتن ۹ زیرمجموعه اصلی از جمله وانیا ریل، مهتاب سیر جم (مهتاب)، راهآهن شرقی بنیاد (بن ریل)، نورالرضا، ریل ترابر سبا، ریل سیر کوثر، جوپار، رعد تبریز و هستیا، مجموعهای متنوع از قطارهای خصوصی را تحت پوشش خود دارد. بلیطهای عرضهشده با نام سفیر به ناوگان اختصاصی این هلدینگ تعلق دارد و سطح خدمات آنها بسته به کلاس متفاوت است.
شرکت راهآهن شرقی بنیاد با نام تجاری بنریل، از نخستین اپراتورهای خصوصی ریلی در کشور است. این شرکت فعالیت خود را از سال ۱۳۷۳ با دو رام قطار بن ریل در مسیر تهران–مشهد آغاز کرد اکنون با داشتن ناوگانی متنوع از جمله قطارهای چهار نفره غزال، سروش و پرستو و ششنفره پارسی و سفیر، حدود ۹ درصد از بازار حملونقل ریلی را در اختیار دارد. این شرکت زیرمجموعه بنیاد مستضعفان است و و سالانه تا دو میلیون مسافر را جابهجا میکند. خدمات VIP نیز در ناوگان آن ارائه میشود.
شرکت نورالرضا از سال ۱۳۹۱ فعالیت خود را در حوزه حملونقل ریلی آغاز کرده و بهعنوان یکی از جوانترین و مدرنترین شرکتهای مسافری کشور شناخته میشود. این شرکت با برند «قطار نور» و با بهرهگیری از واگنهای باکیفیت وارداتی و تجهیزات پیشرفته، تجربهای متفاوت را فراهم کرده است. در قطار نور، کمترین میزان لرزش را احساس خواهید کرد و امنیت سفر با دوربینهای مداربسته در بخشهای عمومی قطار تامین میشود. خدمات کترینگ این شرکت نیز از نظر کیفیت غذا و نحوه پذیرایی، سطح بالایی دارد. نور با کوپههای چهار نفره لوکس، صندلیهای راحت، سیستم صوتیتصویری و پذیرایی ویژه، جزو بهترین قطارهای مسافری ایران است. در حال حاضر امکان رزرو قطار نور در مسیرهای پرتردد مانند تهران–مشهد، تهران–شیراز و اصفهان–مشهد فراهم است.
شرکت مهتاب سیر جم از اواخر دهه ۱۳۸۰ آغاز به کار کرد. قطارهای این شرکت عمدتا اقتصادی و شامل قطارهای واگنی ۴ و ۶ نفره و اتوبوسی هستند. یکی از نکات مثبت این شرکت، تلاش مستمر برای نوسازی ناوگان ریلی است؛ هر چند سال یک بار قطارهای قدیمی تعمیر یا جایگزین میشوند تا کیفیت خدمات ارتقا یابد. یکی از جدیدترین قطارهای این شرکت، پارسی ۳ ستاره و ۶ تخته است که با قیمت مقرونبهصرفه، امکانات مناسبی از جمله سیستم تهویه مطبوع، پذیرایی غذا و سرویسهای بهداشتی ایرانی و فرنگی دارد. امکان خرید بلیط مهتاب را در مسیرهای تهران مشهد، تهران قزوین، یزد مشهد و اهواز مشهد و همچنین مسیرهای بالعکس آنها وجود دارد.
شرکت ریلی جوپار فعالیت خود را از سال ۱۳۸۰ با ۲۲ واگن آغاز کرد. ناوگان جوپار شامل انواع قطارهای کوپهای ۴ و ۶ تخته و اتوبوسی است که در مسیرهای مختلف فعالیت دارند. قطارهای معروف این شرکت شامل ارگ،کویر و اتوبوسی ماهان هستند و عمدتا در مسیرهای پرتردد شمال–جنوب و شرق–غرب کشور از جمله مشهد، کرمان، زاهدان و بندرعباس فعالیت دارند. امکاناتی همچون سیستم تهویه مطبوع، صندلیهای راحت با طراحی ارگونومیک، پک خواب، سرویس بهداشتی و بستههای پذیرایی بخشی از خدماتی است که با خریدبلیط قطار جوپار از آنها بهرهمند میشوید.
شرکت رعد تبریز از سال ۱۳۸۴ فعالیت خود را در منطقه شمال غرب کشور آغاز کرده است. معروفترین قطار این شرکت، سهند است که جزو بهترین قطارهای شمال غرب به حساب میآید. در حال حاضر رعد تبریز بیشتر در مسیرهای تبریز - تهران و تبریز - مشهد فعالیت دارند و همچنین در برخی مسیرهای فرعی مثل مراغه و جلفا نیز به کار گرفته میشوند.
شرکت ریل سیر کوثر بهعنوان یکی از زیرمجموعههای سفیر ریل آسیا، از سال ۱۳۸۲ فعالیت خود را آغاز کرد و قطارهای چهار و پنج ستاره اقتصادی دارد. بخش زیادی از ظرفیت قطارهای کوثر به مسیر تهران مشهد اختصاص دارد و علاوهبرآن، در مسیرهای تهران - اهواز، تهران - بندرعباس، قم - مشهد و تهران - تبریز نیز فعالیت دارد. قطارهای شاخص این شرکت عبارتند از:
شرکت خصوصی پارس لاریم از سال ۱۳۸۶ فعالیت خود را آغاز کرد. این شرکت در حال حاضر یک مدل قطار چهار تخته کلاس ۴ ستاره غزال دارد که تمامی کوپههای آن از نظر امکانات و فضای داخلی در سطحی مطلوب هستند. بلیط این قطارها در دو نوع عادی و ویژه (VIP) عرضه میشود و حال حاضر به طور اختصاصی در مسیر تهران - مشهد فعالیت میکنند. غزال VIP پذیرایی کاملتر شامل وعدههای غذایی و نوشیدنیهای متنوع دارد.
ریل ترابر سبا از سال ۱۳۸۸ فعالیت خود را در حوزه حملونقل ریلی آغاز کرد. این شرکت با ناوگانی متشکل از قطارهای چهار ستاره کوپهای و تعدادی واگن سالنی، خدماتی متنوع به مسافران ارائه میدهد. از جمله قطارهای معروف سبا میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
قطار سبا با پوشش مسیرهای پرتردد همچون تهران - مشهد، تهران - اهواز، تهران - تبریز و مشهد - یزد، خدمات ارائه میدهد.
چهار راه اصلی برای رزرو بلیط قطار وجود دارد: اینترنتی، حضوری، تلفنی و اپلیکیشن. در تمامی روشها، دسترسی به قیمت، مشخصات قطارها، ساعت حرکت و ظرفیتها ممکن است و امکان پیگیری آن پس از خرید نیز وجود دارد.
در این روش در هر ساعت از شبانهروز و از هر مکان، تنها با دسترسی به اینترنت، میتوانید بلیط مورد نظر خود را تهیه کنید. در خرید اینترنتی بلیط قطار حق انتخاب بیشتری دارید و میتوانید از میان انواع قطارها مطابق با بودجه مالی و انتظاراتتان دست به انتخاب بزنید. سامانههایی مانند سفرمارکت، امکان مشاهده، مقایسه و رزرو انواع قطارهای پنج ستاره، سریعالسیر و سالنی فراهم کردهاند. اطلاعات موجود در این سایت با سامانههای حضوری کاملاً یکسان بوده و قیمت بلیط قطار نیز طبق نرخنامه رسمی شرکتهای ریلی تعیین میشود. همچنین امکان پیگیری پس از خرید، از طریق پنل کاربری یا پیامک فراهم است.
در این روش باید با همراه داشتن کارت ملی یا شناسنامه به گیشههای فروش ایستگاه راهآهن یا آژانسهای مسافرتی مراجعه کنید. خرید حضوری این امکان را به شما میدهد که بهطور مستقیم با کارشناس فروش صحبت کرده و اطلاعات بیشتری درباره نوع قطارها و خدماتشان کسب کنید. اگرچه این روش نسبت به روش آنلاین زمانبرتر است، اما هنوز هم برخی مسافران که به اینترنت دسترسی ندارند یا ترجیح میدهند حضوری مشورت بگیرند آن را ترجیح میدهند.
در این روش، با تماس با مرکز خدمات مشتریان میتوانید بلیط مورد نظر خود را ثبت کنید. همچنین در صورت بروز مشکل، میتوانید با تماس مجدد آن را پیگیری کرده یا نسبت به تغییر و لغو اقدام کنید.
شما میتوانید اپلیکیشنهایی مانند سفرمارکت را روی گوشی خود نصب کرده و پس از ورود به حساب کاربری، اطلاعات سفر را وارد نمایید تا لیستی از قطارهای موجود نمایش داده شود. این اپلیکیشنها امکان جستجو، فیلتر قیمت، مقایسه خدمات و خرید آنلاین را در اختیار کاربران قرار میدهند.
اتباع برای خرید باید اطلاعات هویتی خود مانند نام، تاریخ تولد، شماره گذرنامه یا در صورت نداشتن پاسپورت، شماره کارت آمایش یا کارت هویت را وارد کنند. اتباع میتوانند بلیط قطار فوری را با مراجعه به گیشهها (با گذرنامه یا ویزا) و یا از طریق وبسایتهایی مانند سفرمارکت تهیه کنند. اگر مسافر در زمان رزرو بلیط قطار از کارت آمایش یا کارت هویت استفاده کند، باید قبل از سفر، برگه تردد را از اداره اتباع دریافت کرده باشد. این برگه شرط اصلی برای خروج از شهر محل سکونت است و بدون آن امکان سفر به شهرهای دیگر وجود ندارد. در روز حرکت نیز، همراه داشتن مدارک هویتی معتبر و برگه تردد برای مسافر الزامی است.
سفرمارکت امکان مقایسه قیمت و خرید بلیط از تمام شرکتهای ریلی را فراهم کرده است. علاوه بر این در سایت امکان فیلتر کردن نتایج بر اساس نوع قطار، ساعت حرکت، شرکت ریلی، نوع کوپه و سایر ویژگیها فراهم شده است. در ادامه به نحوه خرید بلیط قطار از سفرمارکت میپردازیم:
سفرمارکت با همکاری شرکتهای تامین مالی معتبر مانند دیجیپی، تارا، ازکیوام و بالون، امکان خرید بلیط قطار اقساطی را برای مسافران فراهم کرده است. در این روش، کاربران میتوانند تنها با ارائه چک صیادی یا سفته الکترونیکی، اعتباری بین ۱۰ تا ۱۰۰ میلیون تومان دریافت کرده و هزینه سفر خود را در بازههای ۶ تا ۱۸ ماهه پرداخت کنند. فرایند دریافت اعتبار کاملاً آنلاین، سریع و بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام میشود. پس از تایید اعتبار، مبلغ به کیف پول سفرمارکت کاربر واریز میشود. کافیست در زمان خرید گزینه پرداخت اعتباری را انتخاب کنید.
بازهای که شرکتهای ریلی مانند رجا، فدک، بنریل و جوپار، پیش از شروع فصلهای پرتقاضا مانند نوروز یا تابستان، بلیط مسیرهای پرتردد مانند مشهد، شیراز، اصفهان و تبریز را عرضه میکنند تا مسافران بتوانند زودتر برنامهریزی کنند. تاریخ پیشفروش بهطور رسمی توسط شرکت ریلی اعلام میشود و تنها تفاوت آن زمان عادی، محدود بودن مدت زمان خرید است.
| نوع بلیط قطار | توضیحات مختصر | محدوده تقریبی قیمت (تومان) |
|---|---|---|
| اتوبوسی | بدون کوپه، صندلی اتوبوسی | ۱۵۰٬۰۰۰ تا ۴۰۰٬۰۰۰ |
| کوپهای | مناسب سفر خانوادگی، راحتتر | ۴۰۰٬۰۰۰ تا ۶۰۰٬۰۰۰ |
| قطار سریعالسیر | سرعت بالا، امکانات بهتر | ۸۰۰٬۰۰۰ تا ۹۰۰٬۰۰۰ |
| درست کوپه | اجاره کامل کوپه ۴ یا ۶ نفره | ۶۰۰٬۰۰۰ تا ۱٬۵۰۰٬۰۰۰ |
| بلیط رفتوبرگشت | خرید همزمان بلیط دو مسیر، اغلب بدون تخفیف | مجموع قیمت رفت و برگشت |
انواع بلیط قطار مانند اتوبوسی، سریعالسیر، کوپهای، دربست، رفتوبرگشت و لحظهآخری، قیمت متفاوتی دارند.
بهطورکلی این نوع قطارها ارزانترین کلاس در میان انواع قطارها محسوب میشوند. مثلا در مسیر تهران - مشهد، حداقل بلیط اتوبوسی رجا در تاریخ ۲۴ خرداد ۱۴۰۴، حدود ۳۳۵ هزار تومان قیمت دارد.
برخلاف تصور عموم، قیمت بلیط قطارهای سریعالسیر تفاوت چشمگیری با قطارهای عادی ندارد و در بسیاری موارد با قطارهای اتوبوسی همسطح یا حتی ارزانتر از برخی قطارهای کوپهای لوکس است. بهعنوانمثال، در مسیر پرتردد تهران - مشهد، قیمت قطار سریعالسیر پردیس برای خرداد ۱۴۰۴ حدود ۸۸۵ هزار تومان اعلام شده که در مقایسه با قیمت کوپههای ۴ تخته لوکس قطار زندگی با نرخ ۱ میلیون و ۵۹۰ هزار تومان، گزینهای اقتصادیتر به شمار میآید.
کوپههای ۶ نفره معمولاً ارزانتر از ۴ نفره هستند و قطارهای لوکس ۵ ستاره مانند فدک و زندگی رجا در بالاترین سطح قیمت قرار دارند، در حالی که نمونههای ۴ ستاره مثل سیمرغ و نور قیمتی متوسط دارند و گزینههای اقتصادیتری مانند خلیج فارس و پارسی در رده ۳ ستاره قرار میگیرند. در مسیر تهران - مشهد نیز در خرداد ۱۴۰۴، حداقل قیمت برای کوپههای ۶ نفره اقتصادی جوپار حدود ۴۶۰ هزار تومان و حداکثر قیمت برای کوپههای ۵ ستاره نورالرضا و زندگی حدود ۱ میلیون و ۵۹۰ هزار تومان ثبت شده است.
در حالت رزرو کوپه دربست، کل هزینه بر اساس تعداد نفرات پرداخت میشود و برای تختهای خالی تنها هزینه خدماتی مانند پذیرایی لحاظ میشود. مثلا در رزرو بلیط قطار تهران - مشهد برای کوپه ۴ نفره، اگر تنها سه نفر سفر کنند، هزینه سه صندلی به طور کامل و صندلی چهارم فقط بابت خدمات کسر خواهد شد. رزرو کوپه دربست صرفا برای گروههایی با نسبت خانوادگی یا محرمیت امکانپذیر است و در ایستگاه یا هنگام خرید، مدارک اثبات این موضوع از شما درخواست میشود.
از نظر قیمتگذاری، قیمت بلیط قطار رفت و برگشت برابر با مجموع قیمت دو بلیط یکطرفه است و و برای رزرو همزمان دو مسیر، تخفیف جداگانهای در نظر گرفته نمیشود. در صورت تغییر یا کنسلی نیز، هر بلیط بهصورت جداگانه و طبق مقررات استرداد همان مسیر بررسی شده و جریمه کنسلی برای هر بلیط به طور مجزا محاسبه خواهد شد.
«در بلیتهای رفتوبرگشت، هزینه معمولاً برابر با جمع دو بلیت یکطرفه است و برای رزرو همزمان دو مسیر، تخفیف جداگانهای در نظر گرفته نمیشود.»
«در بلیتهای رفتوبرگشت، هزینه معمولاً برابر با جمع دو بلیت یکطرفه است و برای رزرو همزمان دو مسیر، تخفیف جداگانهای در نظر گرفته نمیشود.»
هزینه سفر با قطارهای گردشگری معمولاً بیشتر از قطارهای معمولی است. مثلاً تور یکروزه شیرگاه از تهران حدود ۲ میلیون تومان برای هر نفر قیمتگذاری شده است. در تورهای لوکستر که خدماتی مانند موسیقی زنده و چند وعده پذیرایی در قطار ۵ ستاره ارائه میشود، قیمت بهمراتب بیشتر خواهد بود. برنامهریزی این تورها عمدتاً توسط شرکت رجا و کانون جهانگردی انجام میشود و آژانسهای مسافرتی مسئول فروش و قیمتگذاری نهایی پکیج هستند.
نرخ بلیتهای قطار سیستمی طبق تعرفه رسمی شرکتهای ریلی تعیین شده و از طریق سامانه فروش سراسری عرضه میشود. برخلاف چارترهای هواپیمایی، این بلیتها قیمت ثابتی دارند و آژانسها موظف به رعایت همان نرخ مصوب هستند. هرگونه تغییر قیمت یا اعمال تخفیف فقط با مجوز شرکت ریلی امکانپذیر خواهد بود. این شیوه قیمتگذاری منظم باعث ایجاد اطمینان خاطر در میان مسافران شده است؛ چرا که حتی در ایام پرتردد و مناسبتهای خاص نیز قیمتها ثابت باقی میماند.
در سفرهای ریلی، مفهوم بلیت لحظهآخری مشابه هواپیما نیست. نرخ از زمان پیشفروش تا حرکت تغییری نمیکند و حتی در صورت خالی ماندن صندلی، بلیت با همان قیمت مصوب عرضه میشود. این اصطلاح صرفاً به زمان خرید اشاره دارد، نه تخفیف و ارزانتر بودن.
در صورت انصراف از سفر، مسافران میتوانند درخواست کنسلی بلیط قطار را ثبت کنند، ما بسته به زمان ثبت درخواست، بخشی از مبلغ کسر خواهد شد که به شرح زیر است:
| شرایط کنسلی | مبلغ قابل استرداد | جریمه کنسلی |
|---|---|---|
| تا ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از حرکت | ۹۰٪ | ۱۰٪ |
| از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل تا ۳ ساعت مانده به حرکت | ۷۰٪ | ۳۰٪ |
| ساعت قبل تا زمان حرکت قطار | ۵۰٪ | ۵۰٪ |
| پس از حرکت قطار | - | ۱۰۰٪ |
پس از کنسلی مبلغ پرداختی مسافر پس از کسر جریمههای مربوط به همان حساب یا کارت بانکی که بلیط با آن خریداری شده، واریز میشود. اگر بلیط را آنلاین خریدهاید، کافیست درخواست لغو را در همان سامانه ثبت کنید تا فرآیند بازپرداخت آغاز شود. در صورتی که کنسلی بهصورت تلفنی انجام شود، باید با سامانه ۱۵۳۹ شرکت راهآهن تماس گرفته و اطلاعات لازم مانند شماره سریال بلیط، کد ملی و شماره حساب را ارائه دهید. در کنسلی حضوری نیز باید بلیط چاپشده و کارت شناسایی را به ایستگاه یا دفتر مجاز ارائه دهید. همچنین اگر قطاری به دلیل حوادث یا مشکلات فنی حرکت نکند، کل مبلغ بلیط بدون جریمه به مسافر برگشت داده میشود یا بلیط جایگزین بدون هزینه ارائه خواهد شد. برای پیگیری بلیط و وضعیت بازپرداخت، میتوانید از طریق همان سایت یا بخش پشتیبانی اقدام کنید.
یکی از خدمات کاربردی شرکتهای ریلی، انتقال خودرو شخصی به همراه مسافر است. برای استفاده از این سرویس، لازم است علاوهبر خرید بلیط قطار برای خود، بلیت جداگانهای برای خودرو نیز تهیه کنید. این امکان در سامانههایی مانند سفرمارکت فراهم شده و میتوانید هنگام رزرو گزینه «حمل خودرو میخواهم» را فعال کنید.
یکی از نکات مهم پیش از سفر، میزان باری است که مجاز به همراه داشتن آن هستید. مقدار مجاز بار برای بزرگسالان ۳۰ کیلوگرم و برای کودکان زیر ۱۲ سال، ۲۰ کیلوگرم است.
در صورت اضافهبار یا حمل وسایل حجیم (بزرگتر از ۷۵ سانتیمتر)، لازم است آنها را به بخش توشه تحویل دهید که مستلزم پرداخت هزینهای جداگانه خواهد بود. توجه داشته باشید که تحویل بار به قسمت توشه باید حداکثر تا ۴۵ دقیقه پیش از زمان حرکت قطار انجام شود.
مسافران باید حداقل یک ساعت قبل از حرکت قطار در ایستگاه حضور داشته باشند تا فرصت کافی برای تحویل بار، کنترل بلیط و ورود به قطار فراهم شود. ۱۰ دقیقه پیش از حرکت، درهای قطار بسته میشود و بعد از آن امکان سوار شدن وجود ندارد. در ایام شلوغ و تعطیلات رسمی، زمان کافی برای رسیدن به ایستگاه را در نظر بگیرید.
تمامی مسافران قطار بهطور خودکار تحت پوشش بیمه مسافرتی هستند که شامل حوادث احتمالی مانند تصادف، فوت یا جراحات در طول مسیر است. حتی اگر شرکت ریلی بیمه شخص ثالث نداشته باشد، صندوق تأمین خسارات بدنی مسئول جبران خسارتها است. مسافران میتوانند بیمههای تکمیلی جداگانه برای مواردی مثل تأخیر قطار یا مفقودی بار خریداری کنند. این نکته را در نظر داشته باشید که هزینه بیمه در قیمت بلیط قطار لحاظ شده است.
مدت و تعداد توقفها به نوع قطار (معمولی، سریعالسیر یا تندرو) و مسیر سفر بستگی دارد؛ مثلا قطارهای تندرو فقط در ایستگاههای اصلی توقف میکنند، اما مدلهای معمولی یا محلی ممکن است در ایستگاههای بیشتری توقف داشته باشند. این توقفها معمولاً چند دقیقهای هستند و برای سوار یا پیاده شدن مسافران انجام میشوند. اگر قصد دارید در یکی از ایستگاههای بینراهی پیاده شوید، لازم است هنگام رزرو همان ایستگاه مبدا یا مقصد خود را انتخاب کنید. جدول حرکت قطارها و لیست ایستگاههای توقف معمولاً در بخش اطلاعات بیشتر قابل مشاهده است.
مسافران ایرانی باید کارت ملی یا شناسنامه معتبر ارائه دهند. اتباع خارجی باید گذرنامه یا کارت آمایش/هویت معتبر ارائه دهند و در صورت نداشتن آن، قبل از سفر برگه تردد دریافت کنند.
شرکتهای ریلی زمان پیشفروش بلیط قطار را از طریق سایتها و شبکههای اجتماعی اعلام میکنند.
بله، میتوان برای گروههای ۶ نفره یا بیشتر خرید گروهی بلیط قطار انجام داد. سرپرست گروه باید حداقل ۱۴ روز قبل از سفر درخواست خود را در سامانه شرکت ریلی ثبت کند. سامانه بلیطها را بهصورت کنار هم صادر میکند.
وارد حساب کاربری خود در سایت یا اپلیکیشن خرید بلیط شوید و از بخش «استرداد»، گزینه کنسلی را انتخاب کرده و مراحل را تکمیل کنید. اگر بلیت را حضوری یا تلفنی خریدهاید، میتوانید با شرکت ریلی تماس بگیرید یا حضوری به محل فروش مراجعه کنید. هزینه بازپرداخت به زمان ثبت درخواست بستگی دارد و طبق مقررات، درصدی از مبلغ کسر میشود.
خیر، بلیط قطار شخصی است و قابل انتقال به دیگران نیست. اگر اطلاعات اشتباه ثبت شده باشد، باید بلیط را کنسل و مجدد خریداری کنید.
برای رزرو بلیت همراهِ خودرو، کافی است هنگام خرید گزینهٔ «حمل خودرو» را فعال کنید. سپس یک بلیط جداگانه برای خودروی خود تهیه کنید که هزینه آن همانجا نمایش داده میشود.
در صورت لغو قطار توسط شرکت ریلی، کل مبلغ بلیط مسافران طبق قوانین به آنها بازگردانده میشود.
کد پیگیری بلیط خریداری شده به صورت اینترنتی در ایمیل یا پیامک برای شما ارسال میشود. اگر آن را گم کردید، با ارائه نام و شمارهٔ پیگیری در سایت یا ایستگاه راهآهن میتوانید بلیت را دوباره دریافت کنید.
برای نوزادان زیر ۲ سال، معمولاً تنها ۱۰ درصد بهای بلیط بزرگسال دریافت میشود که این مبلغ بیشتر بابت بیمه است و شامل صندلی نمیشود. اگر مایل باشید نوزاد صندلی جداگانه داشته باشد، باید بلیط نیمبها تهیه کنید. برای کودکان ۲ تا ۱۲ سال نیز بلیط بهصورت نیمبها محاسبه میشود و این تخفیف هنگام ثبت دقیق سن کودک بهصورت خودکار اعمال میشود.
تعداد توقفهای قطار به نوع آن بستگی دارد. قطارهای سریعالسیر و پنجستاره معمولاً فقط در ایستگاههای اصلی توقف میکنند، اما قطارهای معمولی ممکن است در ایستگاههای بیشتری بین راه توقف داشته باشند. برای اطلاع دقیق از تعداد و محل توقفها، بهتر است برنامه حرکت قطار را در سامانه فروش بلیط بررسی کنید.
برای یافتن گزینههای ارزانتر، از تقویم قیمتی سفرمارکت استفاده کنید؛ این ابزار نرخها را در روزهای نزدیک به سفر نمایش میدهد. انتخاب قطارهای اتوبوسی یا ششتخته به جای قطارهای لوکس و خرید بلیط رفت و برگشت، همه میتوانند هزینه سفر را کاهش دهند.
